Меню
Your Cart

Често задавани въпроси за Espressimo

Добре дошли в секцията "Често задавани въпроси" на Espressimo! Тук ще намерите отговори на най-честите запитвания относно нашите продукти, поръчки, доставка и други полезни теми. Нашата цел е да ви осигурим бърза и лесна информация, за да направим вашето пазаруване възможно най-приятно.

Поръчки и Доставка

Можете да направите поръчка директно през нашия уебсайт, като изберете желаните продукти и следвате стъпките в процеса на кошницата и плащането. Можете да поръчате като гост или да създадете акаунт за по-бързи бъдещи поръчки.

Предлагаме доставка до офис на куриер или до ваш адрес. Работим с водещи куриерски компании, за да гарантираме бърза и сигурна доставка.

Обикновено доставката отнема 1-2 работни дни след потвърждение на поръчката. За по-отдалечени райони или по време на празници е възможно леко забавяне. Винаги ще получите имейл с информация за проследяване на вашата пратка.

Цената на доставката зависи от общата сума на вашата поръчка и избрания начин на доставка. За поръчки над 120 лв. предлагаме безплатна доставка. Точната сума ще бъде изчислена автоматично при приключване на поръчката.

Можете да промените или отмените поръчка, ако тя все още не е обработена и изпратена. Моля, свържете се с нас възможно най-бързо по телефон или имейл, за да проверим статуса на вашата поръчка.

Продукти и Качество

В Espressimo предлагаме широка гама от кафе продукти, включително кафе на зърна, мляно кафе, кафе капсули (съвместими с Nespresso, Dolce Gusto и други системи) и кафе дози E.S.E. Работим само с доказани марки и висококачествени блендове от водещи производители по света.

В нашия асортимент ще откриете продукти от реномирани марки като Lavazza, illy, Kimbo, ALLDA, Julius Meinl, Caffitaly, Vergnano, Tonino Lamborghini, Lor, Tchibo, Spetema, Mattia и Bianchi, както и оригинални капсули Nespresso и Dolce Gusto.

Кафе на зърна: Предлага най-голяма свежест и контрол върху смилането и приготвянето. Идеално за ценители, които искат да извлекат максимума от аромата.

Мляно кафе: Удобно и готово за приготвяне. Подходящо за различни методи на варене (еспресо машина, френска преса, филтърна кафеварка).

Кафе капсули: Най-бързият и лесен начин за приготвяне на кафе с постоянно качество. Предлагат се за различни капсулни системи.

Да, предлагаме съвместими капсули за най-популярните системи като Nespresso и Dolce Gusto. Винаги проверявайте описанието на продукта, за да се уверите в съвместимостта с вашата кафе машина.

Плащания и Сигурност

Приемаме плащане с наложен платеж (плащане при доставка), банков превод и онлайн плащане с карта (чрез защитена система за разплащания).

Вашата сигурност е наш приоритет. Всички лични данни, които ни предоставяте, се обработват съгласно политиката ни за защита на личните данни и са защитени чрез модерни криптиращи технологии.

Връщане и Замяна

Да, можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, при условие че е в оригиналния си вид, ненарушена опаковка и не е използван. Моля, вижте нашата политика за връщане и замяна за повече подробности.

В случай че получите повреден или дефектен продукт, моля, свържете се с нас незабавно. Ние ще организираме замяна или възстановяване на сумата възможно най-бързо, без допълнителни разходи за вас.

Контакти

Можете да се свържете с нас по имейл или на посочения телефонен номер. Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение, за да отговори на всички ваши въпроси.